阳光明媚的海滨，外资控股的佛拉蒙德（Vollmond）大酒店()金碧辉煌，人头()攒动。美丽()女孩天野塔子（西内玛利亚饰）现年23岁，此前她已在酒()店酒水部工作三年，今年她踌躇满志调任到礼()宾部，和前()辈本城和马（三浦翔平饰）一同迎接世界()各地的()游客们的到来。礼宾部坐镇酒店最前沿()，这里每天会收到100~200条游客的请求，礼宾人员必须沉着应对，无条件接受游客()提出的要求，并在2分钟之内提出解决方案。因此这里不仅堪称团队的脸面，更可谓协调酒店正常运行的重要枢纽。游客来自四面八方，他们有着不同的身份、性格和阶层，所提出的问题也五花八门。在这个充满挑战的岗位上()，塔子鼓足干劲，全力()奔走()！